| CaribbeanHotel.com, compañía de servicios de tecnología, presenta su servicio de recepción de llamadas telefónicas para reservaciones y para orientación al vacacionista, con información sobre desarrollos vacacionales específicos en el Caribe y en la Costa Caribe de México.
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Cómo funciona:
Los propietarios de los hoteles y de los resorts nos dan estos importantes detalles sobre sus desarrollos:
· Lista completa de amenidades y de lo que incluye el costo al público
· Ubicación de tiendas, excursiones, playas, entretenimiento, puntos de interés y restaurantes
· Horario en el que desea que los agentes tomen reservaciones y proporcionen información a los turistas
· Configuración de las habitaciones y tarifas de todas las temporadas
· Idiomas que desea que hablen los agentes
· Información sobre transportación terrestre y sobre el aeropuerto
· Línea aérea preferida a su destino
· Su teléfono, fax, e-mail e información de contacto del sitio web
· Descuentos y promociones actuales y futuros
· Fotos digitales de alta calidad para los vacacionistas
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¿Cuánto cuesta?
Usted paga por llamada telefónica:
Llamada bilingüe en inglés y otro idioma = $10 pesos por llamada
Llamada multilingüe en inglés y otros dos idiomas = $20 pesos
Llamada multilingüe en inglés y otros tres idiomas = $30 pesos
Los pagos se vencen el día primero de cada mes.
¿Cómo sabemos que estamos haciendo un buen trabajo?
¡Llame a nuestros números 800 y pruébenos todas las veces que desee!
Le ofrecemos acceso a la web para que usted pueda ver las llamadas entrantes desde su computadora.
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Como su centro externo de reservaciones, nos comprometemos a lo siguiente:
· Un número 800 de fácil recordación que usted podrá usar en toda su información de mercadotecnia
· No referir a otros destinos excepto al suyo
· Agentes amables que hablan varias lenguas, y en primer lugar el idioma oficial del país de usted
· Los agentes contestarán el teléfono al tercer timbrazo
· Las personas que llaman nunca escucharán señal de línea ocupada
· Los agentes conocerán cada detalle importante sobre su destino, y tendrán toda la información necesaria para contagiar su entusiasmo al vacacionista
· Los agentes ayudarán a armar un paquete con la línea aérea usando nuestro sofisticado procesador de reservaciones
· Recibirá reportes diarios con números telefónicos, ciudad, país, e información de contacto del viajero y de la reservación
· Los agentes tomarán la reservación correctamente, así como la información del pago
· Notificación inmediata de reservación vía e-mail al huésped y a su desarrollo
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